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网络营销最常犯的3个天大错误

错误一、文宣喜欢宣传「我们」有多棒,却忽略了「你们」(消费者):营销就是要在短时间内说服消费者,因为时间太短,且营销都是鬼撒大众、范围很广,因此往往我们都在夸大「我们这个产品」的好处,反而忘了一个小小的「你」的注重。这位作者说,同样的一句话说「我们家的衣服很耐洗」,改成「『你』将买到一件非常耐洗的衣服」,从这边开始,你的整个设计、整个文宣,都会变得非常不一样。英文讲究「engagement」这个字,看到还不够,还要整个「勾上来」,只有将「我们」改成「你」,才真正尽力的将对方「勾上来」。


错误二、消费者买下的「理由」,和营销职员所认为的不一样!这应该是所有商家遇到的最大的迷思,一般营销职员忙着挑战更高的数字,花所有力气在晋升销售数字,一旦终于晋升,松了一口吻,先开个派对,再来晋升下一步,很少人会去真的作市调,「为什么大家会买下这个东西?」「真的是由于我们营销操纵的结果吗?」最近我们开始为客户透过Facebook做这样的操纵,就会发现每次消费者的「理由」,都和业主原本想象的「不大一样」。尤其刚刚错误一所讲到的「夸大自己长处」,这位作者说,大部份的消费者并不是带着「要让糊口更好」来买东西的,消费者买下东西的情境,往往并不是这么「细节」在评估一样东西,商家应该问问自己,销售会晋升,真的是由于消费者「看懂」你的文宣?仍是只是由于最近淡季恰好你的广告「提醒」了他们有此东西的存在?若能避免这样的「曲解」,也能匡助明年「更快达标」,业绩也不会不不乱,营销也更有力。


错误三、消费者已经知道你的产品很棒了,却无法当即得知「哪里买」?良多消费者看了营销文宣,都很有印象、很有动力、很有FU!而尽管你在广告中,也真的都提到可以去哪里买,但消费者就是「没长眼睛」。这位作者以为,「要怎么买」的这件事,应该和其它宣传案牍,站在同样的显著位置!不要由于忙着宣传,就忘了夸大「在哪里买」。我们说,购物车的页面可能是整个网站最重要的,由于「买下」的过程多阻扰,从第一页要填完数据到最后一页,可能发生良多变量,消费者还要去「想一想」哪里可以买到,就让转换率大幅下降,应该让他们想都不用想,看完推广案牍之后当即「有FU又知道在哪里买」,一次宣传搞定。


我们说,一个刚开始的品牌,忙着「加东西」,但一个成熟的品牌、一个有聪明累积的团队,应该「减东西」,将事情变得更简朴,让真正的题目浮现,对症解决。最近我们和企业客户讨论,也较不夸大我们可以带来什么想法主意来符合对方的「需求」,我们在听需求之前,第一个讨论的,是询问:「现在你最大的题目是?」